電子商務(wù)網(wǎng)站的設計基本上是按照一定步驟進(jìn)行的。不同的站點(diǎn)開(kāi)發(fā)人員有他們自己不同的習慣,對于網(wǎng)頁(yè)設計都有自己獨特的見(jiàn)解,但一般來(lái)說(shuō)有一些原則是相同的,有一些主要的概念也是共通的。僅會(huì )輸入文本、制作超級鏈接和排列圖片,不是真正意義上的網(wǎng)頁(yè)制作。因為網(wǎng)頁(yè)制作最重要的一個(gè)原則是:創(chuàng )意。這個(gè)原則也可以看成是網(wǎng)頁(yè)制作的根本,沒(méi)有創(chuàng )意的網(wǎng)站不能算是成功的網(wǎng)站,而這樣的站點(diǎn)也不可能長(cháng)期存在。信息技術(shù)的基礎設施在中國比較落后,許多企業(yè)根本沒(méi)有實(shí)施ERP、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理等系統。其次,網(wǎng)上支付體系不夠完善。隨著(zhù)中國金融認證中心(CFCA)的成立,在它的統一協(xié)調下,商家可在商業(yè)銀行大額在線(xiàn)支付業(yè)務(wù)的支持下,利用金融CA證書(shū),成功地進(jìn)行B2B電子交易,這意味著(zhù)支付將不再是阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
競爭優(yōu)勢(S)
指一個(gè)企業(yè)超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:
●策劃或技術(shù)優(yōu)勢:行業(yè)里有許多B2B行業(yè)網(wǎng)站,但是真正公司化經(jīng)營(yíng)的也就幾家,我們是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接對手呢?比如:網(wǎng)站建設的非常易用,在對手的基礎上,采用了創(chuàng )新的模式,實(shí)現了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了“微創(chuàng )新”的方法,使產(chǎn)品更加易用。
●有形資產(chǎn)優(yōu)勢:自己是否有實(shí)體企業(yè)或房產(chǎn),房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有100萬(wàn)、50或30萬(wàn),而在這個(gè)行業(yè)100萬(wàn)是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。
●無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢:創(chuàng )始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系,從事行業(yè)很多年,對行業(yè)各種發(fā)展趨勢、用戶(hù)需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對B2B行業(yè)策劃、運營(yíng)及發(fā)展趨勢有深入了解,有成功操作B2B行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗等。
●人力資源優(yōu)勢:你所在地區,或者擁有的資金,是否能組建一個(gè)比對手更強大的團隊,B2B行業(yè)網(wǎng)站在初期,最關(guān)鍵的是資金和團隊,可以這樣說(shuō),有了資金,再選對人,組建好的團隊,就成功了一半。
找出競爭優(yōu)勢,并充分利用這個(gè)優(yōu)勢,在某個(gè)方面超越競爭對手,或者說(shuō)將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,各個(gè)擊破,以點(diǎn)帶面。
競爭劣勢(W)
是指某個(gè)公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會(huì )使公司處于劣勢的條件:
●市場(chǎng)規模過(guò)。哼x擇的細分行業(yè)市場(chǎng)規模是否太小,無(wú)論怎么做,可能也沒(méi)有太多的客戶(hù),就算贏(yíng)利也沒(méi)有多少,導致不能發(fā)展壯大,最后可能成了雞肋。當我們面對這樣的行業(yè)時(shí),就要學(xué)會(huì )深挖,綜合的B2B網(wǎng)站,或大行業(yè)的B2B網(wǎng)站,由于用戶(hù)的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是B2B細分行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求?梢詫⒚襟w、社交、電子商務(wù)的模式,以及線(xiàn)下的平面媒體、在線(xiàn)會(huì )議等,都應用到一個(gè)小的行業(yè),就能彌補規模過(guò)小的問(wèn)題。
●競爭對手太強:選擇行業(yè)的競爭對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經(jīng)做了5年,無(wú)論團隊、資金和市場(chǎng)占有率,都很難超越。這樣的行業(yè)一定要想辦法實(shí)現差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場(chǎng)又小,競爭對手又很強,要考慮放棄這個(gè)行業(yè),否則就是找死。
●缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業(yè),需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開(kāi)拓市場(chǎng),建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶(hù)具有最大需求的一個(gè)方面做好,保證團隊的最低配置,生存下來(lái)可能才是最重要的。
●行業(yè)洗牌或淘汰:有的行業(yè),本身在逐步的惡化,比如門(mén)檻越來(lái)越高,外貿訂單在逐步流失到其它國家,內銷(xiāo)市場(chǎng)的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是我們考慮的因素。
找出競爭劣勢,想辦法規避或彌補這個(gè)劣勢,如果這個(gè)劣勢很致命,我們又根本無(wú)法彌補,那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說(shuō)你只懂這個(gè)行業(yè),就非要在這個(gè)行業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站。
潛在發(fā)展機會(huì )(O)
市場(chǎng)機會(huì )是影響B(tài)2B行業(yè)網(wǎng)站制定戰略的重大因素,管理者應當確認每一個(gè)機會(huì ),評價(jià)其成長(cháng)和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機會(huì )。
●行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè):選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展,整個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),有一大批新進(jìn)入者,可能使原來(lái)市場(chǎng)規模很小的劣勢減弱,比如:環(huán)保行業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)。
●用戶(hù)是否不斷增加:中國的網(wǎng)民在短短的時(shí)間里,上升到4億左右,新增加的網(wǎng)民大多來(lái)自中國的二三線(xiàn)城市、西部地區,行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級數的增長(cháng)?從這點(diǎn)上我們是否看到了機會(huì )。比如:網(wǎng)絡(luò )游戲抓住新增用戶(hù)年輕化的特點(diǎn),最近幾年都快速的發(fā)展,成就了好幾家上市公司。
●獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場(chǎng)推廣力度;或者雖然我們沒(méi)有資金,但是憑借良好的市場(chǎng)前景,或者創(chuàng )業(yè)背景,在網(wǎng)站的發(fā)展過(guò)程中,不斷引進(jìn)新的民間或風(fēng)險投資(一般多為民間資本,風(fēng)投一般不關(guān)注這類(lèi)網(wǎng)站),使網(wǎng)站獲得快速發(fā)展。
●創(chuàng )新創(chuàng )造機會(huì ):也許我們選擇的行業(yè)對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒(méi)有關(guān)系,我們的創(chuàng )新意識很強,與對手實(shí)現了差異化競爭。我們不斷的堅持,創(chuàng )造各種機會(huì ),減少失敗的可能性,我們就有潛在成功機會(huì ),關(guān)鍵在于創(chuàng )始人是否具備這個(gè)耐心,或者說(shuō)是否有必要選擇這樣一個(gè)需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展,我們更多的是在做一個(gè)平臺,前面1-2年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開(kāi)始。
外部威脅(T)
在B2B行業(yè)網(wǎng)站的外部環(huán)境中,總是存在某些對B2B行業(yè)網(wǎng)站的盈利能力和市場(chǎng)地位構成威脅的因素。管理者應當及時(shí)確認危及公司未來(lái)利益的威脅,做出評價(jià)并采取相應的戰略行動(dòng)來(lái)抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。
●出現更強的對手:可能會(huì )出現比你更強的競爭對手,會(huì )導致網(wǎng)站的生存受到挑戰,或者利潤會(huì )大大的縮水,我們要關(guān)注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質(zhì)量、更全面的內容,搶對手的用戶(hù),在品牌建設上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。
●行業(yè)走向衰退:整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢向不利方向發(fā)展,比如產(chǎn)業(yè)轉移,轉移到西部或者國外地區,行業(yè)大洗牌,主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長(cháng)率下降,國家的政策對行業(yè)發(fā)展不利。這個(gè)時(shí)候我們就要考慮培育新的市場(chǎng),增加贏(yíng)利點(diǎn),在現有平臺和人力資源條件下,做適當的、合適的、逐步的轉型。
●網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢:比如B2B電子商務(wù)在未來(lái)是否會(huì )越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎,處于初級階段的B2B電子商務(wù)模式,未來(lái)是否還會(huì )成為B2B電子商務(wù)的主流模式,比如:目前小額批發(fā)和大宗產(chǎn)品交易都使用了在線(xiàn)交易,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信用的健全,更多產(chǎn)品的在線(xiàn)交易會(huì )受到買(mǎi)家和賣(mài)家的認可,一定時(shí)候,或者5年,或者3年,有可能現在的模式就會(huì )行不通,或者不斷萎縮。
●馬太效應:由于選擇行業(yè)的對手很強大,往往產(chǎn)生“馬太效應”,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,這個(gè)行業(yè)是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領(lǐng)域,打開(kāi)一個(gè)突破口呢?沒(méi)有,就要放棄這個(gè)行業(yè)。正如在《B2B行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站策劃實(shí)戰研究報告》前面部分所講:創(chuàng )業(yè)者是經(jīng)不起失敗打擊的,尤其是草根創(chuàng )業(yè)者,任何時(shí)候要謹小慎微,做好邏輯推理。這些工作都是網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運營(yíng)者應該去思考的問(wèn)題。
2選定行業(yè)以后,制定相應的經(jīng)營(yíng)策略
(1)選定行業(yè)
對選擇的幾個(gè)行業(yè)做SWOT分析后,我們會(huì )更加清楚,選定一個(gè)行業(yè)后,我們的優(yōu)勢、劣勢,以及存在的外部機會(huì )和威脅,綜合分析考慮后,我們會(huì )確定選擇一個(gè)對自身最有利的行業(yè)。這個(gè)決策需要數據與邏輯推理來(lái)支持,也需要創(chuàng )始人的勇氣與眼光,比如:比較樂(lè )觀(guān)自信的人可能看到的“機會(huì )”多一些,比較悲觀(guān)的人,可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅,畏首畏尾,不敢做決定,但是無(wú)論怎么講,創(chuàng )業(yè)過(guò)程中激情與理性都是需要的,不能盲目樂(lè )觀(guān),也不能膽小如鼠。
創(chuàng )業(yè)都是做一步才知道下一步,會(huì )困難重重,但是如果我們有激情,就會(huì )不斷的克服困難,柳暗花明又一村,有的事情,看是解決不了,只要大方向對的,堅持一下,就會(huì )出現轉機。絕對沒(méi)有事先完全設計好的創(chuàng )業(yè)模式,最多只是定開(kāi)始的一個(gè)大方向,創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中會(huì )不斷的修正,甚至連大方向都會(huì )被修改。但是并不是說(shuō)我們就可以蠻干,每一個(gè)改變,每一個(gè)困難的克服,都需要我們理性的去分析,用智慧和勇氣去戰勝困難,取得最后的勝利。
(2)制定策略
找資金支持:有的行業(yè)對手已經(jīng)很強大,要戰勝對手需要很大的資金做支持,而本身創(chuàng )業(yè)者沒(méi)有那么多資金,這個(gè)時(shí)候創(chuàng )始人就要寫(xiě)好“商業(yè)計劃書(shū)”,四處奔走,找民間資本或親戚朋友來(lái)投資,而且找資金是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,應該伴隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的所有過(guò)程,除非你不想發(fā)展壯大。當然,細分行業(yè)本身也用不到多少資金,慢慢的發(fā)展,先把自己養活,然后再謀求發(fā)展,沒(méi)有資金也能發(fā)展壯大。
加強研發(fā)實(shí)力:有的行業(yè)對手知名度雖然很高、用戶(hù)很多、流量很大,但是平臺不易用,模式也不能滿(mǎn)足用戶(hù)的某些需求,這個(gè)時(shí)候就要特別加強研發(fā)實(shí)力,以技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)占有率,從這個(gè)角度去蠶食對手的用戶(hù)和客戶(hù)。
尤其是B2B行業(yè)網(wǎng)站具有很多免費用戶(hù),免費用戶(hù)****度沒(méi)有那么高,同樣的東西,免費用戶(hù)可能選擇比你強的,知名度比你高的,但是如果你做出不同的產(chǎn)品,做出比對手更能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品,體驗比對手更好,一部分****度不高的用戶(hù)就會(huì )選擇您的平臺,這個(gè)方法關(guān)鍵的是要快速,快速出擊,技術(shù)力量要強大,不斷的升級,讓對手跟不上,否則對手很容易就模仿過(guò)去,由于對手用戶(hù)基數很大,比你做的更好,比如騰訊QQ就是一個(gè)典型的案例,模仿同行的新模式,很快就超越對手。
找到突破口:也許你既沒(méi)有充足的資金,也沒(méi)有好的團隊,在一定的時(shí)間內網(wǎng)站模式及市場(chǎng)前景可能也找不到投資人,這時(shí)你就要集中所有力量于最有可能超越競爭對手的一點(diǎn),尋找一個(gè)突破口,在某個(gè)方面做到最好,找到自己存在的理由,并在這個(gè)方面獲得收益和利潤,再不斷開(kāi)通新的欄目,各個(gè)擊破,尋求發(fā)展與壯大。正如麥肯錫的名言“堅持你的優(yōu)勢,并把它做得更強”,取得勝利也就指日可待。
發(fā)展是第一:如果行業(yè)可能會(huì )出現越來(lái)越多的對手,就需要在不斷發(fā)展的同時(shí),將利潤不斷投入,并在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷尋求資金的支持,快速發(fā)展壯大,無(wú)論是團隊和投資者,都需要你不斷的投入,不斷的發(fā)展壯大,這樣才能留住更優(yōu)秀的人才,讓團隊的優(yōu)秀人才有更多發(fā)揮的空間,否則自己培養的人才成長(cháng)速度超過(guò)了公司的成長(cháng)速度,優(yōu)秀的人才就會(huì )流失,要么去待遇更好或更有挑戰性的平臺,要么就會(huì )選擇自己創(chuàng )業(yè)。對于投資者,如果你沒(méi)有廣闊的增長(cháng)前景,投資者是不會(huì )持續投資和支持的。
先做第一:可能選擇的行業(yè)太小,市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),甚至市場(chǎng)還處于“死!睜顟B(tài),這時(shí)你的進(jìn)入很快就能做第一,根據經(jīng)濟的規律,你只要做第一,就有人愿意選擇你,只要有足以支持企業(yè)發(fā)展的一定利潤,可以先生存,再謀求發(fā)展。經(jīng)濟學(xué)上有個(gè)理論叫:隱形冠軍,就是在很小的行業(yè)里做到最好,雖然你離偉大的公司還差很遠很遠,但是先創(chuàng )業(yè)成功,再謀求做大的事業(yè),我認為是減少創(chuàng )業(yè)失敗幾率的最好的方法。
在某些競爭大的行業(yè),只要市場(chǎng)足夠大,你也可以進(jìn)入,比如行業(yè)有100多萬(wàn)家中小企業(yè),可以養活3-5家活的很好的公司,你可以在某個(gè)方面做到第一。比如:服裝行業(yè),有做招商加盟的,有做B2C在線(xiàn)購物的,有外貿訂單合作的,有為設計師提供最新款圖片的(比如商場(chǎng)偷拍最新款等),有做服裝人才網(wǎng)的,在服裝這個(gè)領(lǐng)域,這些方面最得最好的,我看都活的還不錯。所以,先做第一,也包括在競爭強烈的某個(gè)細分領(lǐng)域做到第一。
內容為王:由于B2B行業(yè)網(wǎng)站本身還是一個(gè)平臺,無(wú)論是商機信息還是行業(yè)動(dòng)態(tài),以及我們常說(shuō)的技術(shù)社區,都離不開(kāi)內容,在網(wǎng)站剛開(kāi)通的第一年,內容都是第一要素,要作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)來(lái)抓。無(wú)論是面對搜索引擎等線(xiàn)上渠道的推廣,還是面對線(xiàn)下渠道的推廣,內容始終是第一位的。
通過(guò)各種渠道推廣帶來(lái)的客戶(hù),如果沒(méi)有內容,都會(huì )離你而去。在策劃的過(guò)程中,我們始終要明白,這個(gè)欄目或功能做好后,我的內容從何而來(lái),這樣構建網(wǎng)站,能否做好內容;比如要加強網(wǎng)站建設中的互動(dòng)性。
通過(guò)網(wǎng)站平臺的模式去產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內容,不是等網(wǎng)站建設好以后,你再去考慮。而是在網(wǎng)站策劃和建設的過(guò)程中就要去認真思考,做好規劃。
相應的營(yíng)銷(xiāo)策略還有很多,最關(guān)鍵的是,通過(guò)SWOT分析,充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,規避或克服劣勢,抓住各種可能存在的機會(huì ),加強抵御外界可能存在的威脅,制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略,將這些策略體現到B2B行業(yè)網(wǎng)站的策劃、建設、推廣、銷(xiāo)售及運營(yíng)管理策略上,這些策略并不是單一存在的,而是系統的,一環(huán)扣一環(huán)的,所以在公司內部,就要求高層管理各個(gè)方面都要能了解。
除了創(chuàng )意之外,在網(wǎng)站設計時(shí)還需要考慮以下基本原則。
(1)網(wǎng)頁(yè)內容便于閱讀。網(wǎng)站最大的目的是發(fā)布信息,網(wǎng)頁(yè)作為信息的載體,就必須做到便于閱讀。網(wǎng)頁(yè)方便瀏覽者閱讀與查找是網(wǎng)站服務(wù)的要求,但并不代表把所有重要信息都堆積于首頁(yè)上。方便內容的查找與閱讀的根本在于科學(xué)的分類(lèi)和組織。個(gè)人網(wǎng)站信息量少,幾個(gè)超級鏈接就可以包含;而商業(yè)網(wǎng)站的信息量較為龐大,如新浪、網(wǎng)易這樣的網(wǎng)站,站點(diǎn)中的內容幾乎無(wú)所不包,如何有條有理地組織、放置超級鏈接,就需要仔細考慮。
(2)網(wǎng)頁(yè)的長(cháng)度不要太長(cháng)。帶寬問(wèn)題在國內是一個(gè)必須要考慮的問(wèn)題,而且非,F實(shí)。作為廣州萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò )信息科技有限公司www.mymeet168.com的一名網(wǎng)頁(yè)設計師,根據訪(fǎng)問(wèn)對象的不同來(lái)確定網(wǎng)頁(yè)的大小,要盡可能將網(wǎng)頁(yè)設計得美觀(guān)而簡(jiǎn)潔精湛,使得用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)能夠確保比較高的訪(fǎng)問(wèn)速度,而不至于因為等得不耐煩而放棄訪(fǎng)問(wèn)。
中國許多行業(yè)的市場(chǎng)集約化程度不高,中間環(huán)節偏多,供應鏈效率低下,耗費偏大,表現為經(jīng)營(yíng)粗放。而電子商務(wù)最大的特點(diǎn),就是可以將粗放的過(guò)程集約化。因為電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)“遠近成本一樣”的技術(shù)特征,使得經(jīng)濟過(guò)程中的中間成本耗費,不隨社會(huì )化程度的提高(遠近變化)而相應提高,反而是社會(huì )化范圍在地域上越大,成本相對越低。有許多特定的社會(huì )結構性因素會(huì )阻礙中國發(fā)展B2B電子商務(wù),公司的信息技術(shù)架構不完善可能是最主要的原因,但我國政府已積極采取各種措施來(lái)鼓勵互聯(lián)網(wǎng)基礎架構的建設,積極制定相應的電子商務(wù)配套法律及規范機制,營(yíng)造良好的電子商務(wù)運行環(huán)境。
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